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Panne an KVB-Automaten – nicht alle Tickets verfügbar
16.06.2026 – 12:04 UhrLesedauer: 1 Min.
Kölns Ticketautomaten haben ein Problem: Nicht alle Fahrscheine sind erhältlich. Was Bahn- und Bus-Fahrgäste jetzt wissen müssen.
Wer am Automaten der Kölner Verkehrs-Betriebe (KVB) in diesen Tagen ein Ticket ziehen will, hat derzeit nicht die volle Auswahl: Eine fehlerhafte Software sorgt dafür, dass nicht alle Fahrscheine angeboten werden können. Die KVB informiert deshalb derzeit auf ihren Anzeigetafeln im Stadtgebiet. Das fiel auch einer t-online-Reporterin auf.
Seit dem 1. Juni gilt in Köln der neue Rheinlandtarif mit nur noch drei Preisstufen plus Kurzstrecke. An den Automaten sind derzeit aber lediglich die acht am häufigsten nachgefragten Fahrscheine erhältlich – darunter immerhin die Preisstufe 1b für Erwachsene und Kinder, die für Fahrten im gesamten Stadtgebiet gilt.
t-online hat die KVB zu der Panne angefragt, und wird diesen Artikel aktualisieren, wenn eine Antwort vorliegt.
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Ticket-Panne bei der KVB: Unternehmen will Kulanz zeigen
Ursache des Problems ist laut der KVB eine fehlerhafte Software, die der Hersteller der Automaten geliefert hat. Das Unternehmen rechnet dem „Kölner Stadt-Anzeiger“ damit, dass die Störung im Laufe der kommenden Woche behoben ist.
Fahrgäste, die andere als die acht verfügbaren Fahrscheine benötigen, können diese in den Kundencentern und an Verkaufsstellen sowie über die KVB-App erwerben. Alternativ steht das Digitalticket eezy.NRW zur Verfügung.
„Die Anzahl betroffener Kunden ist sehr gering“, so ein KVB-Sprecher zu der Kölner Zeitung. Bei Kontrollen wolle man kulant reagieren: „Sollten Fahrgäste bei einer Kontrolle nicht das richtige Ticket bei sich führen, begegnen wir diesem mit Kulanz.“