So funktioniert Restaurant-Buchung mit OpenTable

Neue Funktion

ChatGPT reserviert jetzt Tische im Restaurant – mit Einschränkungen

Bisher gab ChatGPT nur Empfehlungen für Restaurants, jetzt schließt der Chatbot verbindlich Buchungen ab. Für deutsche Nutzer bleibt die Auswahl vorerst überschaubar.

OpenAI hat ChatGPT um eine Funktion zur Restaurantreservierung erweitert. Nutzer können im Chat künftig nach freien Tischen suchen und einen Termin verbindlich buchen, ohne die Anwendung zu verlassen. Bisher lieferte der Chatbot nur Vorschläge und Links.

Die Anfrage lässt sich in normaler Sprache stellen. Nach Angaben des Unternehmens können Nutzer Ort, Datum, Uhrzeit und Personenzahl angeben, dazu Küche, Budget, Ernährungsbedürfnisse, Stadtviertel oder die gewünschte Atmosphäre. ChatGPT zeigt daraufhin verfügbare Zeiten an. Wer eine Uhrzeit auswählt, reserviert direkt im Chat.

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Im selben Gespräch lässt sich die Suche zudem verfeinern. Wer eine frühere Uhrzeit, ein anderes Stadtviertel oder ein weniger förmliches Lokal sucht, muss demnach nicht von vorn beginnen. Bereits gebuchte Termine lassen sich ebenfalls im Chat ändern und stornieren.

Voraussetzung für die Funktion ist, dass Nutzer ihr ChatGPT-Konto mit dem Reservierungsportal OpenTable verbinden. Die Verknüpfung gilt anschließend geräteübergreifend, also im Browser, auf dem Smartphone und dem Tablet. Die Funktion wird schrittweise freigeschaltet und steht in allen Tarifen zur Verfügung, auch in der kostenlosen Version.

Die Verfügbarkeiten stammen aus den Daten des Reservierungsportals. Es erscheinen also nur Lokale, die bei OpenTable gelistet sind und dort freie Tische hinterlegt haben. Für Deutschland schränkt das die Auswahl ein. Viele Betriebe arbeiten mit anderen Systemen wie von Google Maps und TheFork oder nehmen Reservierungen weiter per Telefon und über die eigene Website entgegen.

Parallel baut OpenAI weitere ortsbezogene Angebote aus. Unter chatgpt.com/maps hat das Unternehmen eine eigene Kartenansicht gestartet, die Restaurantbuchungen ebenfalls einbindet und in Europa nach und nach verfügbar wird. Für genaue Ergebnisse müssen Nutzer dort ihren Standort freigeben.