Bekannter Patientenservice
Amt warnt vor Betrugsanrufen im Namen der 116117
19.03.2026 – 09:57 UhrLesedauer: 1 Min.
Kriminelle nutzen derzeit die bekannte Telefonnummer des Patientenservices, um an sensible Daten zu gelangen. Die Kassenärztliche Vereinigung warnt eindringlich vor dieser Betrugsmasche.
Die Nummer 116117 gehört eigentlich zum ärztlichen Bereitschaftsdienst. Über diesen Service erhalten Patienten medizinische Hilfe, um einen Arzttermin zu finden oder bekommen Auskunft, wenn Arztpraxen geschlossen haben. Doch genau dieses Vertrauen nutzen Betrüger jetzt gezielt aus, wie die Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) mitteilt.
In den vergangenen Wochen meldeten sich vermehrt Betroffene, die entsprechende Anrufe erhalten haben. Die Anrufer gaben sich dabei als Mitarbeiter des Patientenservices aus. Ihr Ziel: persönliche Daten abfragen – insbesondere Bank- und Zahlungsdaten.
Die KVBW betont ausdrücklich, dass der echte Patientenservice unter der Nummer 116117 solche Daten niemals telefonisch verlangt. Weder Kontonummern noch andere Zahlungsinformationen spielen bei der medizinischen Beratung eine Rolle. Patienten sollten daher besonders aufmerksam reagieren, wenn ein Anrufer solche Angaben fordert.
„Wir bitten die Bevölkerung dringend, wachsam zu sein und keine persönlichen Finanzdaten am Telefon preiszugeben sowie solche Anrufe sofort zu beenden“, schreibt die KVBW.
