Passagiere sitzen stundenlang ohne Toiletten fest

Chaos im Londoner Aiport

Alle Toiletten am Flughafen stundenlang ausgefallen

Reisende mussten am Londoner Gatwick Airport ohne funktionierende Toiletten auskommen. Erst Stunden später wurde die Wasserversorgung wieder hergestellt.

Stundenlang kein Wasser, geschlossene Restaurants und Toiletten: Am Sonntag hat ein Ausfall der Wasserversorgung am Londoner Gatwick Airport für erhebliche Einschränkungen gesorgt. Am zweitgrößten Londoner Flughafen funktionierten rund acht Stunden lang die Toilettenspülungen und Waschbecken nicht.

Seit dem Morgen war die Wasserversorgung in beiden Terminals gestört. Flüge waren zwar nicht betroffen, doch für die Passagiere, die sich am Flughafen aufhielten, bedeutete das: kein Händewaschen, keine offenen Restaurants, keine Möglichkeit, Wasserflaschen zu füllen.

Die Ursache lag den Berichten zufolge an einem Problem am Wasserwerk Bough Beech im Südosten des Landes, das nicht nur in Gatwick, sondern auch in den angrenzenden Bezirken Sussex und Kent Engpässe bei der Wasserversorgung auslöste. SES Water, der zuständige Versorger, meldete Ausfälle in mehreren Postleitzahlenbereichen.

Um 14 Uhr war das Problem im Wasserwerk wohl behoben, doch das Wasser musste zunächst behandelt werden, bevor die Versorgung normal weitergehen konnte.

Am Sonntagabend konnten dann die meisten sanitären Anlagen im Flughafen wieder geöffnet werden, wie der Airport mitteilte. „Die meisten Toiletten sind jetzt geöffnet und wir erwarten, dass alle Toiletten sowie Gastronomieangebote morgen zum ersten Flug wieder verfügbar sind“, hieß es in einem Beitrag auf X. „Seit Bekanntwerden des Problems haben wir eng mit SES Water und unseren Partnern zusammengearbeitet, um die Auswirkungen zu minimieren und sicherzustellen, dass alle heutigen Flüge planmäßig abheben“.

Zuvor hatte sich der Flughafen bei Passagieren entschuldigt, im gesamten Flughafen sei abgefülltes Wasser angeboten worden, hieß es.

Viele Passagiere zeigten sich genervt – nicht nur wegen der fehlenden Toiletten, sondern auch, weil Sitzmöglichkeiten in den geschlossenen Restaurants fehlten. Michael Dugher, ehemaliger Abgeordneter und Regierungsberater, schrieb auf X: „Man sollte wenigstens erlauben, die Stühle in den geschlossenen Restaurants und Bars zu nutzen. Kein Wasser ist das eine, aber den Leuten auch noch Sitzmöglichkeiten zu nehmen, ist etwas anderes … Familien müssen auf dem Boden sitzen.“

Ein Passagier sagte der britischen BBC: „Für Menschen, die auf die Toilette müssen, ist das keine gute Situation. Ich fliege bald ab, daher ist es für mich in Ordnung. Aber für Passagiere, die erst in ein paar Stunden reisen, wird das problematisch sein.“

„Ich lechze nach einem Getränk und muss dringend auf die Toilette. Das ist lächerlich! Gatwick Airport hat alle Restaurants und die meisten Toiletten wegen eines Wasserausfalls geschlossen. Kein guter Start in den Urlaub“, schrieb eine andere betroffene Person in den sozialen Medien.