Mit ChatGPT über eine Trennung zu sprechen, ihn um Rat zu fragen, bevor man eine wichtige Entscheidung trifft, oder ihn sogar als Unterstützung zur Linderung von Angstzuständen zu nutzen, ist mittlerweile geworden eine zunehmend verbreitete Praxis, insbesondere bei jungen Menschen. Was noch vor wenigen Jahren wie eine technische Kuriosität erschien, etabliert sich mittlerweile als eine der Hauptanwendungen der generativen künstlichen Intelligenz.
Die Daten belegen diesen Trend. Laut einem Bericht von Harvard Business Review (Quelle auf Spanisch)der häufigste Einsatz generativer KI ist emotionale Unterstützung oder Kameradschaftsogar noch vor der Bewältigung des Privatlebens, der Suche nach einem Sinn oder der Annahme gesunder Gewohnheiten.
Dies ergab gleichzeitig eine Studie von Línea Directa aus dem Jahr 2025 Neun von zehn jungen Spaniern im Alter von 16 bis 19 Jahren nutzen Technologie Gesundheitsinformationen einzuholen, und dass 24,8 % der Spanier die digitale Selbstdiagnose als erste Option gewählt haben. Auch in Mexiko ist das Phänomen auf dem Vormarsch. Laut der sechsten Auflage des AXA Mind Health Report (Quelle auf Spanisch), 71 % der Bevölkerung geben an, dass sie Tools der künstlichen Intelligenz nutzen, um Unterstützung im Zusammenhang mit ihrer psychischen Gesundheit zu suchen.
Dieser Boom fällt mit einem von geprägten Kontext zusammen Verschlechterung der psychischen Gesundheit. Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) schätzt, dass weltweit mehr als eine Milliarde Menschen mit einer Störung oder einem Problem leben, das ihr psychisches Wohlbefinden beeinträchtigt.
Allerdings gibt die zunehmende Abhängigkeit von diesen Tools auch Anlass zur Sorge. Eine von der britischen Zeitung The Guardian veröffentlichte Untersuchung warnte, dass einige Systeme der künstlichen Intelligenz in Suchmaschinen integriert seien sind sogar so weit gegangen, falsche Gesundheitsinformationen anzubieten oder dekontextualisierte Inhalte, die den Benutzern als zuverlässig präsentiert werden.
Gerade wegen der Auswirkungen, die diese Technologien auf das Leben der Menschen haben können, hat die Europäische Union KI-Systeme für die Gesundheit in diese Bereiche aufgenommen unterliegen strengsten Auflagen in seinem Gesetz über künstliche Intelligenz.
Warum erzählen immer mehr Menschen ChatGPT von ihren Problemen?
Für mexikanische Psychologen María Fernanda Cruz UrquizaDas Phänomen reagiert auf ganz spezifische emotionale Bedürfnisse. Sie sagt, sie sehe, dass sich immer mehr Menschen an ChatGPT wenden, bevor sie wichtige Entscheidungen treffen, insbesondere solche im Zusammenhang mit Beziehungskonflikten oder Trennungen.
Ihrer Ansicht nach bietet künstliche Intelligenz etwas, was viele Menschen vermissen: permanente Verfügbarkeit. „ChatGPT validiert immer, was der Benutzer ihm sagt, und diese ständige Validierung ist für Patienten sehr reizvoll“, erklärt sie. Hinzu kommt die Möglichkeit, sich unvoreingenommen zu öffnen und eine unmittelbare Reaktion zu erhalten, eine Kombination, die besonders für Menschen mit Angstzuständen attraktiv ist.
Psychotherapeut Cecilia Paredes Aldama stimmt dieser Analyse im Großen und Ganzen zu, betont jedoch, dass sie bisher nicht gesehen hat, dass ihre Patienten die Therapie durch ChatGPT ersetzt haben. Sie sieht jedoch, dass sie das Tool nutzen, um Nachrichten zu verfassen, selbstbewusster zu kommunizieren oder sich auf schwierige Gespräche vorzubereiten. „Es ist eine Ressource, insbesondere für Menschen, die ihre Probleme nicht vor anderen offenlegen wollen“, sagt sie.
Beide Experten sind sich einig, dass künstliche Intelligenz in bestimmten Kontexten nützlich sein kann. Paredes glaubt daran helfen, die Intensität der Angst zu reduzieren indem es einfacher wird, Zeit zu organisieren, Prioritäten zu setzen oder sogar Möglichkeiten vorzuschlagen, Grenzen bei der Arbeit zu setzen. Sie besteht jedoch darauf, dass diese Hilfe oberflächlich sei.
„Künstliche Intelligenz kann helfen, Ängste zu lindern, aber die Ursache wird dadurch nicht beseitigt.“ In die gleiche Richtung argumentiert Cruz Urquiza, dass ChatGPT eine erste Anlaufstelle für Menschen werden kann, die noch nicht über Strategien zur emotionalen Selbstregulierung verfügen oder sich eine psychologische Therapie nicht leisten können.
„ChatGPT ist eine kostengünstige Alternative, die meiner Meinung nach als erste Ressource sehr hilfreich ist.“ Obwohl sie sich in der Betonung unterscheiden, sind sich beide einig, dass künstliche Intelligenz kann in bestimmten Situationen als Unterstützung hilfreich seinsofern es nicht mit einem therapeutischen Verfahren verwechselt wird.
Das Problem mit einer KI, die immer einer Meinung ist
Einer der Aspekte, der beiden Psychologen am meisten Sorgen bereitet, ist die Art und Weise, wie diese Systeme mit Benutzern interagieren. Paredes warnt vor künstlicher Intelligenz neigt dazu, einen äußerst entgegenkommenden Ton anzunehmen. „Psychotherapie fordert Sie heraus, künstliche Intelligenz nicht. Sie ist völlig nachsichtig.“
Ihrer Meinung nach kann es passieren, dass jemand, der ständig Bestätigung von ChatGPT sucht, falsche Interpretationen seiner eigenen Realität bekräftigt. „Wenn Sie sich angewöhnen, künstliche Intelligenz zu Rate zu ziehen, und diese Ihnen immer sagt, dass Sie Recht haben, Sie können am Ende ein sehr verzerrtes Bild Ihres Lebens erhalten.“
Sie warnt sogar davor, dass diese Dynamik egoistisches Verhalten verstärken könnte bestimmte narzisstische Züge verstärken. Cruz Urquiza teilt diese Sorge, allerdings aus einem anderen Blickwinkel. Sie glaubt, dass ChatGPT „übereinfühlsam“, eine Funktion, die sofortige Linderung verschaffen kann, aber nicht unbedingt zu tiefgreifenden Veränderungen führt.
Die menschliche Bindung bleibt unersetzlich
Obwohl sie das Potenzial der künstlichen Intelligenz anerkennen, sind sich beide Experten einig, dass es ein Element gibt, das kein Algorithmus reproduzieren kann: die therapeutische Beziehung. Für Paredes finden Scham-, Schuld- oder emotionale Schmerzen nur eine echte Linderung wenn sie mit einer anderen Person geteilt werden können.
„Scham ist ein emotionaler Zustand, der gelindert wird, wenn man darüber redet, indem man ihn teilt. Er braucht menschliche Verbindung.“ Ebenso argumentiert sie, dass einer der Eckpfeiler jeder Psychotherapie gerade die Bindung zwischen Therapeut und Patient sei. „Wir sind relationale Wesen und Künstliche Intelligenz wird niemals die menschliche Bindung ersetzen.“
Cruz Urquiza begründet diese Ansicht mit wissenschaftlichen Erkenntnissen zur zwischenmenschlichen Neurobiologie und fasst ihre Haltung mit einem klaren Satz zusammen: „Echte therapeutische Veränderung geschieht in der Resonanz zwischen zwei Menschen. etwas, das die KI nicht reproduzieren kann.“
Ein Werkzeug, kein Ersatz
Die beiden Psychologen kommen fast genau zum gleichen Schluss. Künstliche Intelligenz kann nützlich sein, um konkrete Zweifel auszuräumen, Gedanken zu ordnen, Aufgaben zu verwalten oder als erste Unterstützung zu fungieren wenn es keine andere unmittelbare Alternative gibt. Wenn die emotionale Belastung jedoch anhält oder verschiedene Lebensbereiche betrifft, empfehlen sie, einen Fachmann aufzusuchen.
Wie Cecilia Paredes es ausdrückt: „Künstliche Intelligenz ist nur ein praktisches Werkzeug; es gibt keine Tiefe.“ Und María Fernanda Cruz Urquiza fasst es mit einer weiteren Überlegung zusammen, die die Debatte über die Zukunft der KI in der psychischen Gesundheit auf den Punkt bringt: „ChatGPT weiß enorm viel; aber es weiß immer noch nicht, was Menschen wissen: wie man aus der Erfahrung des Seins heraus für jemanden da ist.“
