Pannenstart für „Disney Adventure“
Tausende Urlauber erleben Kreuzfahrt-Debakel
10.05.2026 – 13:54 UhrLesedauer: 2 Min.
Der Traumurlaub endet, bevor er beginnt: Ein technischer Defekt zwingt das Kreuzfahrtschiff „Disney Adventure“ zum Abbruch einer Reise. Tausende Passagiere müssen das Schiff verlassen, noch bevor die Leinen gelöst sind.
Das Drehbuch für die Fahrt der „Disney Adventure“ ab Singapur sah eigentlich filmreife Momente vor. Doch die Realität im Hafen des Zwergstaats (etwa so groß wie Hamburg) war ernüchternd: Ein mechanisches Problem verhinderte das Auslaufen des nagelneuen Ozeanriesen.
Obwohl die Gäste bereits eingecheckt hatten, blieb das 340 Meter lange Schiff am Kai liegen. Die Reederei Disney Cruise Line bestätigte den Defekt, schwieg sich jedoch über die genaue Ursache aus. Für den Disney-Konzern ist die Panne des in Deutschland gebauten Giganten eine sehr unangenehme PR-Panne.
Um den Ärger der Enttäuschten zu dämpfen, greift der Konzern nun in die Kasse: Die Passagiere erhalten den vollen Reisepreis zurückerstattet, dazu 50 Prozent Rabatt auf eine künftige Fahrt – wenn sie denn wollen. Zudem übernimmt Disney die Hotelkosten und die Kosten für Flugumbuchungen und zahlt bis zu 500 US-Dollar Entschädigung pro Kabine.
Es ist ein teurer Versuch, den Imageschaden zu begrenzen. Denn in den sozialen Netzwerken häuften sich bereits zuvor Klagen über fehlende Ausstattung und gestrichene Shows an Bord.
Die „Disney Adventure“ ist kein gewöhnliches Schiff. In Wismar und Bremerhaven gebaut, ist sie der größte jemals in Deutschland gebaute Kreuzfahrtkoloss. Auf dem achten Schiff der Disney-Flotte (Baukosten: 2,5 Milliarden Euro) finden bis zu 6.700 Passagiere Platz. Erst im März dieses Jahres in Dienst gestellt, offenbaren sich jetzt die Tücken der Technik.
Disney hat für den nächsten Termin Besserung versprochen. Eine Bestätigung für die erfolgreiche Reparatur steht jedoch noch aus. Bis dahin bleibt der Traumurlaub eine reine Trockenübung.
