So lösen Sie das Problem

Internetverbindung

Fritzbox blinkt – so lösen Sie das Problem

Die Power/DSL-Leuchte Ihrer Fritzbox blinkt unablässig und Sie haben kein Internet? Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Problem beseitigen.

Die Fritzbox gilt als sehr zuverlässig – dennoch gibt es auch bei diesen Routern mitunter Verbindungsprobleme. Was Sie tun können, wenn die Power/DSL-Leuchte Ihrer Fritzbox dauerhaft blinkt, erfahren Sie hier.

Wenn Ihre mit einem DSL-Anschluss verbundene Fritzbox eingeschaltet ist und erfolgreich eine Internetverbindung aufgebaut hat, blinkt die LED mit der Beschriftung „Power/DSL“ üblicherweise nicht. Stattdessen leuchtet sie in diesem Zustand dauerhaft grün.

Eine blinkende Power-LED ist ein Hinweis darauf, dass das verbaute Modem gerade versucht, eine Verbindung zu Ihrem Internetanbieter aufzubauen. Nach einem Neustart des Routers kann dieser Prozess bis zu zehn Minuten in Anspruch nehmen. Blinkt die Power/DSL-Leuchte Ihrer Fritzbox jedoch ständig und haben Sie infolgedessen auch keine Internetverbindung, so helfen Ihnen die folgenden Maßnahmen dabei, das Problem zu beheben:

1. Prüfen Sie zunächst, ob alle Kabel an Ihrer Fritzbox korrekt verbunden sind. Führen Sie anschließend einen Neustart des Routers durch, indem Sie ihn für einige Sekunden vom Stromnetz trennen und danach wieder verbinden.
2. Rufen Sie von einem per LAN oder WLAN mit der Fritzbox verbundenen Computer aus die Webseite „http://fritz.box“ auf und melden Sie sich an der Administrationsoberfläche des Routers an. Prüfen Sie unter „Internet > Zugangsdaten“, ob das Gerät über die nötigen Anmeldeinformationen für Ihren DSL-Anschluss verfügt und tragen Sie diese gegebenenfalls nach.
3. Navigieren Sie anschließend zu „System > Ereignisse“ und durchsuchen Sie die Meldungen nach möglichen Fehlerquellen.
4. Sofern eines der aufgezeichneten Ereignisse darauf hindeutet, dass der Router keine Verbindung aufbauen kann, prüfen Sie zunächst über eine alternative Internetverbindung (beispielsweise die Datenverbindung Ihres Smartphones), ob es für Ihren Provider derzeit bekannte Störungsmeldungen gibt. Ein gängiges Informationsportal dafür finden Sie unter allestörungen.de.
5. Wenn es keine bekannten Störungen gibt und die Power/DSL-Lampe Ihrer Fritzbox weiterhin immer wieder schnell oder gegebenenfalls zweimal kurz blinkt, setzen Sie sich mit dem Support Ihres Internetanbieters in Verbindung. Dieser geht mit Ihnen weitere potenzielle Störquellen durch und hilft Ihnen dabei, diese zu beseitigen. Die Support-Mitarbeiter Ihres Providers sind üblicherweise auch in der Lage, einen Defekt des Routers oder eine mögliche Inkompatibilität mit Ihrem DSL-Anschluss zu identifizieren.

Darüber hinaus verfügt die Fritzbox noch über weitere Betriebsleuchten, die auf mögliche Fehlerzustände hinweisen. Blinkt anstelle der Power/DSL-Leuchte beispielsweise die Info-LED in der Farbe Rot, so deutet dies auf ein fehlgeschlagenes Update der Router-Firmware hin.

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie, wie oben bereits beschrieben, einen Neustart der Fritzbox durch. Melden Sie sich danach an der Administrationsoberfläche an und versuchen Sie, das Update unter „System > Update“ manuell zu installieren.