RGB-Zubehör könnte Abstürze bei Spielen auslösen

Ursache unklar

Microsoft untersucht Abstürze nach Windows-Update

Nach dem August-Update für Windows 11 berichten Nutzer über plötzliche Abstürze. Microsoft untersucht den Fall und hat bereits eine Vermutung.

Microsoft hat ein Problem mit dem Windows-11-Sicherheitsupdate vom 11. August bestätigt: Bei einigen Nutzern stürzen seitdem einzelne Videospiele ab, in manchen Fällen startet der gesamte Rechner ohne Vorwarnung neu. Das teilte der Konzern auf seiner offiziellen Statusseite für Windows-Updates mit.

Betroffen ist das Update mit der Kennung KB5121003, das zum monatlichen Patchday erschien und unter anderem Sicherheitslücken in Windows 11 geschlossen hat. Konkret geht es um die Versionen 24H2 und 25H2, Windows-10-Systeme sind nach Angaben von Microsoft nicht betroffen.

• Windows-Trick gegen KI-Knopf: Mit einem Klick ist Copilot aus
• Neuerung bei Windows: Microsoft räumt die Suchleiste auf – das ändert sich

Zu den gemeldeten Symptomen zählen ein eingefrorenes Spiel, ein unangekündigtes Schließen der Anwendung, die Fehlermeldung „EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION“ sowie ein plötzlicher Neustart des gesamten Geräts. Als betroffene Titel nennt Microsoft „ARC Raiders“, „Marvel Tōkon: Fighting Souls“ und „The Finals“. Diese Liste sei nicht abschließend.

Die laufende Untersuchung deute darauf hin, dass das Problem mit angeschlossenem Zubehör oder internen Bauteilen zusammenhängen könnte, die über eine RGB-Beleuchtung verfügten – etwa Tastaturen, Mäuse oder Mainboards mit einstellbarer LED-Beleuchtung. Deren Steuerungssoftware installiere teils Treiberdateien mit Namen wie „inpoutx64“. Seien diese Dateien auf einem System vorhanden, könne bereits der Start eines der genannten Spiele den Fehler auslösen.

Eine endgültige Ursache hat Microsoft bislang nicht benannt. Der Konzern bittet Betroffene, den Vorfall über die Feedback-Hub-App zu melden. Nach eigenen Angaben will das Unternehmen weitere Informationen veröffentlichen, sobald diese vorliegen.