Postbank BestSign funktioniert nicht – Tipps und Tricks
20.08.2024Lesedauer: 2 Min.
Die App der Postbank, die zur Freigabe von Onlineüberweisungen nötig ist, funktioniert nicht immer tadellos. (Quelle: postmodernstudio via imago-image/imago)
Kunden der Postbank kennen die Situation: Man will Geld überweisen, aber das BestSign streikt. Diese Tipps helfen gestressten Bankkunden.
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Banken nutzen für Onlineüberweisungen verschiedene Verifikationsmethoden. TANs, die aufs Handy geschickt werden, und Push-Nachrichten zur Freigabe sind zwei gängige Methoden. Seitens der Postbank wird das BestSign benutzt. Dabei lösen eine Anmeldung oder Überweisung eine Nachricht im BestSign aus, dass die Aktion eine Freigabe erfordert. Dieser Prozess läuft nicht immer ganz rund. Welche Tipps und Tricks Ihnen helfen können, lesen Sie im Folgenden.
Für Bankkunden ist es natürlich ärgerlich, wenn das Postbank BestSign nicht mehr funktioniert. Ursachen gibt es dafür verschiedene. Es wird immer eine Internetverbindung benötigt, damit App und Bankserver kommunizieren können. Aber auch Fehler der BestSign Server oder der App auf dem Smartphone sind nicht auszuschließen. Wie verhalten Sie sich, wenn die BestSign App einfach streikt?
Ohne BestSign lassen sich keine Überweisungen freigeben. Eine schnelle Problemlösung ist also wichtig. Mit den folgenden Tricks können Sie BestSign dazu bewegen, wieder zu funktionieren:
Sollten bisher alle Lösungsansätze gescheitert sein, kann die Neuinstallation der App helfen. Das Verfahren richten Sie auf dem Handy anschließend neu ein.
